Zrozumieć Internet (pojęcia)
B2B (Business to Business) takim mianem określane są transakcje między firmami i instytucjami przy użyciu środków elektronicznych.
B2B w swoim zakresie zawiera m.in. następujące punkty:
- stworzenie indywidualnej ofert
- przygotowanie zamówienia
- dokonanie płatności
- potwierdzenie i zaakceptowanie zamówienia
- przeprowadzenie transakcji
- przygotowanie i wystawienie odpowiednich dokumentów dla transakcji
- szeroko rozumiany marketing
B2B ma za zadanie usprawnienie i zmniejszenie kosztów zawierania transakcji w porównaniu do tradycyjnego modelu działalności gospodarczej.
B2C (Business to Consumer) określa relacje między firmą a klientem indywidualnym przy wykorzystaniu środków elektronicznych (Internet) mające na celu przeprowadzenie określonej transakcji, zapoczątkowanej przez firmę. Występują zazwyczaj w postaci sklepów internetowych lub aukcji on-line.
B2C obejmuje zakresem m.in.
- przekazanie informacji o produktach lub usługach
- dostawę
- serwisowanie
- dokonanie płatności
- przygotowanie i wystawienie odpowiednich dokumentów dla transakcji
- marketing
B2E (Business to Employee) to zastosowanie środków elektronicznych mające na celu usprawnieni działania pracowników firmy. Witryny te są dostępne dla każdego zatrudnionego w przedsiębiorstwie. Takie portale zawierają informacje o zasadach przyjęcia, wynagrodzeniu, szkoleniach itp. oraz użyteczne materiały takie jak: badania, analizy czy statystyki. Pracownik ma dostęp do własnych danych personalnych oraz możliwość ich edycji po zalogowaniu.
Systemy B2E bardziej rozwinięte dążą do integracji systemów informatycznych firmy z systemami obsługi pracowników oraz kandydatów do pracy. Pozwala to na uproszczenie procesów administracyjnych, co powoduje odciążenie działów personalnych i ułatwia zarządzanie zasobami ludzkimi.
Warto doczytać
